为什么越洋要同时提供代购和海淘两种服务方式

海外网购已经发展了多年，随着国内消费者支付手段已经越来越多样化和便利化，物流服务的日益发达，国外大型电商开始逐鹿中国广大消费市场，以及国家对电子商务活动的日臻重视和规范化管理，海外网购的形态已经逐步形成海淘和代购两种基本方式。

海淘，包括最新的跨境电商平台上的网购，主要是指顾客自行在海外商家网站进行自主下单采购，自行委托转运公司进行跨境转运和国内派送，完成的跨境网购行为；

代购，则是委托代购服务商在海外商家下单采购，安排跨境物流和国内转运，货到付款的跨境网购方式，也是最为传统的海外网购方式；

两者都是国内消费者在境外进行网购消费的行为方式，其主要区别在于：

海淘方式下，顾客可以节省代购通常会收取的代购服务费，也就是购物成本的10%左右，有些顾客使用的支付手段会有一些返点返利的积分奖励，额外降低一些购物成本。

但是海淘同样有一些十分明显的风险和局限难以避免：例如海淘都是在下单时候即时到账方式立即付款给商家和转运公司，一但发生购物纠纷，商品错发，很难以货款支付和确认作为保护自身的手段；海淘方式下货物跨境环节，顾客自己是需要承担关税不确定风险的，很多顾客目前是通过采取低报货物价值方式来博弈“大部分情况下”没有关税之假定的；海淘商品的范围局限性较大，一些大件，重件商品，高价值商品，很难通过海淘方式得到安全处理，容易被遗失或者发生无法清关又无法处理的情况；自行海淘，需要顾客自行与境外商家进行沟通和联系，尤其是与国外的个人商家卖家进行联系的时候，困难会多一些；

代购则会有代购服务商协助解决上述这些问题，但是一般会收取10%左右的代购服务费。

所以针对不同的购买商品，购买者自身所愿意承担风险程度的不同，海淘或者跨境电商平台网购和代购是两个应该长期并存，相互补充海外网购方式。因此，越洋购物网提供两种服务方式满足不同顾客的需求。

服务价格和收费说明：

越洋购物网网站为方便您的购买，所有商品执行“越洋最低一口价”。

我们的一口价商品已经包含了商品的货值、美国国内运费、国际运费、相关关税、及可能产生的一切费用。因此买家看中我们的商品后，无需咨询客服，可立即拍下付款，并在订单备注中注明尺码，颜色等可能有选项的购买要素。

“越洋最低一口价”是越洋购物网的特色优势。我们承诺：越洋购物网的一口价商品是市场上最具竞争力的价格，如果相同商品，在购买当时有凭证，任何其他独立网站有低于越洋购物网的价格，越洋购物网在比照相比较网站价格销售的基础上额外返点1%，最低不少于25元人民币，最高不封顶的价格补偿，维护“越洋最低一口价”信誉。订单确认生成之后，则不能事后追溯。

如果个别出现国外信息来源商家网站无货的情况，客服会及时通知并建议您退款或者换其他款式。

对于海淘服务，越洋购物网实行简单明了的海淘服务价格，具体费率请访问越洋快运 www.tes-logic.com ,了解当前最新优惠费率。

代购协助

1、抛砖引玉，越洋购物网向您推荐部分精选商品

在林林总总的美国商品海洋中，要把所有商家，所有商品全部罗列在越洋购物网的商品库中是不现实的。越洋网根据自身搜集整理的信息，将认为最值得推荐的具有代表性和当前最热门的商品发布在越洋购物网网站上，所有发布商品的价格已经包含了商品的国际运费、国内运费、相关关税、及可能产生的一切费用。无需咨询客服，可立即拍下付款。部分产品若为打折产品，可能会出现号码不全或缺货等情况。我们会在第一时间与客户联系进行相关退款。建议您在付款前向客服咨询国外网站商品库存情况。

2、您自主搜索找到心仪商品，直接将商品连接发给我们代购

越洋购物网可以按照顾客指定商品连接，为顾客代购各类美国以及其他国家网站商品。需要注意的是：由于不少网站规模小，正规程度较低，为标底价格而实际没有现货等现象较为普遍。为保证顾客利益及越洋购物网的代沟服务信誉，客服人员在下单前会根据经验甄别网站的安全性并告知顾客，由客户自己决定是否在此网站购买，下单后如果出现因该网站安全性而导致的货款无法追回，不发货，延迟发货以及质量与描述不符等问题。我们可以帮您与国外网站联系并协商，但不承担相应财务损失的责任。

3、您告知需要的商品，但不知如何联系商家采购，越洋帮您联系安排代购

对于您自己感兴趣的商品，在我们网站展示的，甚至商家网站没有直接购买选项，您可以向我们的客服人员提供商品的具体名称，型号等信息，越洋网美国公司的美籍员工可以用英语，西班牙语，法语等多种语言联系商家，询问购买条款，价格等，由您核实确认无误之后帮您代购。

4、Ebay等拍卖网站商品的代拍和代购

越洋购物网及设立在淘宝网平台上的关联加盟店，均可为您在Ebay及其他更专业的实体拍卖行，拍卖网站进行代拍及拍下后商品的代购业务，手续简单，流程明晰，拍乐多多。越洋购物网工作人员协助顾客取得判断是否竞拍的相关信息。

越洋物流解决方案

越洋购物网物流工作由旗下越洋快运（TES）有限公司 www.tes-logic.com 负责。越洋快运与联邦快递，UPS，DHL，TNT等大型国际物流转运公司签有十分优惠的运价协议，针对代购，海淘，贸易等不同服务对象，提供市场上最具竞争力的运价方案；

TES网站提供综合性物流服务的在线支持，所有在越洋购物网及关联平台销售的订单，转运的包裹，均能得到方便的一站式服务。